加強景區管理 提升景區形象
——孔女士投訴張谷英景區管理案
2017年４月30日，孔女士向12345熱線來電反映：今天下午在岳陽縣張谷英鎮旅游景點游玩時，在黨員服務站購買了三張票，49元一張，進去后發現沒有驗票點，也有旅客沒有購票，對此不滿。
張谷英管理處受理工單后，工作人員馬上聯系孔女士進行了解釋：張谷英景區作為一個比較傳統的人文景點，景區內現仍住有張氏后代�？着克从车奈促徠庇慰蛯崉t為景區居民，且在景區的張谷英民俗博物館設有人工驗票點。張谷英管理處為提升景區形象，避免此類現象再次發生，將會對景區員工加強員工素養培訓，同時與張谷英村委會協作，加強景區居民的理念培訓，以配合好景區各項管理與服務工作�？着繉Υ吮硎緷M意。
（張谷英管理處供稿）